Yleiset sopimusehdot
Palvelun tilaaminen lakitoimisto Luosmalexilta muodostaa sopimuksen, johon sovelletaan näitä yleisiä sopimusehtoja. Tilaamalla palvelun asiakas tutustuu sopimusehtoihin ja hyväksyy ne.
1. Palvelut
Lakitoimisto Luosmalex tarjoaa asiakirjan laatimispalvelua sekä juridista neuvontaa.
1.1) Asiakirja
Palvelun tarkoituksena on tarjota asiakkaan tarvitsema asiakirja tämän käyttöön. Juristi käy asiakkaan kanssa aloituskeskustelun, jonka pohjalta juristi laatii asiakirjan ja toimittaa sen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakkaan erillisestä pyynnöstä asiakirja voidaan toimittaa postitse asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Asiakas hyväksyy sen, että asiakirjojen toimittamiseen käytetään salaamatonta sähköpostia.
1.2) Juridinen neuvonta
Palvelun tarkoituksena on antaa asiakkaalle neuvoja tämän asiaan liittyvästä sääntelystä ja sen käytännön vaikutuksista, tarjota erilaisia vaihtoehtoja, toimintatapoja ja mahdollisuuksia, informoida mahdollisista riskeistä sekä neuvoa mahdollisten oikeustoimien suunnittelussa. Juridinen neuvonta käsittää ainoastaan yleisen neuvonnan. Muista toimista, kuten asiakirjojen laatimisesta, on sovittava erikseen.
2. Palvelun tilaaminen
2.1) Palvelun tilaamisella tarkoitetaan sitä, että asiakas antaa palveluntarjoajalle toimeksiannon asian hoitamisesta. Tilauksen yhteydessä asiakas hyväksyy nämä yleiset sopimusehdot.
2.2) Palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti ja palvelun tilaamalla asiakas hyväksyy palveluntarjoajan tietosuojaselosteen.
2.3) Palveluntarjoajalla on harkintansa mukaan oikeus olla vastaanottamatta toimeksiantoa. Mikäli toimeksiannosta ilmenee, ettei asiaa pystytä sen laajuuden, puutteellisten tai väärien tietojen tai muun syyn vuoksi hoitamaan tilaajalle etukäteen annetuilla tiedoilla, palveluntarjoajalla on oikeus olla hoitamatta toimeksiantoa. Palveluntarjoaja voi kieltäytyä toimeksiannon hoitamisesta myös esteellisyyden, intressiristiriidan, luottamuspulan tai muun erityisen syyn vuoksi. Tällaiseksi syyksi voidaan katsoa esimerkiksi erimielisyys asian hoitamisesta, epäasiallinen käyttäytyminen, laskun maksamatta jättäminen tai muu toiminta. Toimeksiannon hoitamisesta voidaan kieltäytyä myös palveluntarjoajan resurssien, kompetenssin tai palveluihin liittyvän rajauksen vuoksi.
Mikäli palveluntarjoaja ei ota toimeksiantoa hoitaakseen, asiakasta informoidaan asiasta viivytyksettä.
3. Toimeksiannon suorittaminen
3.1) Jokaisen toimeksiannon suorittaa juristi.
3.2) Kaikki suoritetut toimeksiannot perustuvat tilaajalta saatuihin tietoihin.
3.3) Palvelut tarjotaan suomen kielellä ja ne rajoittuvat Suomen lainsäädäntöön. Asiakirjojen kääntämisestä muille kielille sovitaan erikseen. Ulkomaita lakia koskevissa asioissa suosittelemme konsultoimaan paikallista tai kyseisen maan lainsäädäntöön erikoistunutta juristia.
3.4) Toimeksiannot hoidetaan tapauskohtaisesti. Palveluntarjoaja ei anna liiketaloudellisia neuvoja tai tee liiketoiminnallisia päätöksiä eikä tarjoa palvelua yhteisöjen perustamiseen, hallintaan tai varojen järjestelyyn. Palveluntarjoaja ei vastaa toimeksiannon veroseuraamuksista.
3.5) Palveluntarjoaja hoitaa sille annetut toimeksiannot asiakkaan etujen ja oikeuksien mukaisesti huolellisesti, ammattitaitoisesti ja viivyttelemättä.
3.6) Annetut aikataulut ovat alustavia eikä palveluntarjoaja vastaa toimeksiannon myöhästymisestä.
3.7) Asiakas sitoutuu toimittamaan pyydetyt tiedot tai lisätiedot palveluntarjoajalle ilman aiheetonta viivästystä. Palveluntarjoaja ei vastaa mahdollisista vahingoista, jotka voivat aiheutua siitä, ettei asiakas ole toimittanut palveluntarjoajalle toimeksiannon hoitamista varten tarvittavia tietoja. Tämä pätee myös määräajallisiin toimeksiantoihin, joiden hoitamiseen palveluntarjoajalle on varattava riittävästi aikaa.
3.8) Asiakas sitoutuu myötävaikuttamaan toimeksiannon edistämiseen sekä antamaan palveluntarjoajalle kaikki tarpeelliset tiedot toimeksiannon hoitamista varten. Asiakas sitoutuu myös informoimaan palveluntarjoajaa, mikäli tiedoissa tapahtuu olennaisia muutoksia. Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat puutteellisista, totuudenvastaisista, virheellisistä tai vanhentuneista tiedoista.
3.9) Asiakas vastaa siitä, että hänellä on toimeksiannon edellyttämässä laajuudessa oikeus määrätä toimeksiannon kohteesta. Tietyissä toimeksiannoissa palveluntarjoajalla on oikeus pyytää tai oma-aloitteisesti tarkistaa tiettyjä asiakkaaseen liittyviä selvityksiä, liittyen esimerkiksi henkilöllisyyteen, omistusrakenteeseen tai toimeksiannon luonteeseen.
3.10) Palveluntarjoaja toimittaa toimeksiantoon liittyvät asiakirjat tai muut oikeudelliset tiedot asiakkaalle sähköpostitse, ellei asiakkaan kanssa ole toisin sovittu. Laajemmissa toimeksiannoissa asiakkaalle voidaan toimittaa sisällöllistä ja teknistä tarkastusta sekä kommentteja varten luonnos. Olipa kyseessä lopullinen asiakirja tai luonnos, mikäli asiakas ei viikon kuluessa toisin ilmoita, palveluntarjoaja katsoo, että asiakirjat ja muut tiedot on hyväksytty ja toimeksianto on loppuun suoritettu.
4. Laskutus ja laskutusoikeus
4.1) Palvelun tilaaminen antaa palveluntarjoajalle laskutusoikeuden.
4.2) Palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa asiakasta heti toimeksiannon tilauksen jälkeen.
4.3) Maksuehto laskulle on 7 päivää ja viivästyskorko laskuille on kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen korkein viivästyskorko.
4.4) Jokaisesta maksumuistutuksesta peritään viiden (5) euron muistutusmaksu. Mikäli laskua ei makseta muistutusten jälkeen, laskun perintä siirretään perintätoimistolle ja tämän jälkeen oikeudelliseen perintään.
5. Toimeksiannon peruuttaminen
5.1) Palvelun luonteen vuoksi tilaukset ja toimeksiannot suoritetaan heti eikä toimeksiantoja voi tästä syystä lähtökohtaisesti peruuttaa. Toimeksiannon peruuttaminen voi olla mahdollista vain niissä poikkeuksellisissa tilanteissa, joissa juristi ei olisi ehtinyt ottaa saapunutta toimeksiantoa käsittelyyn lainkaan.
5.2) Pyrimme aina ensiluokkaiseen palveluun. Mikäli asiakas kokee, ettei palveluntarjoaja ole onnistunut täyttämään hänen odotuksiaan, asiakkaan tulee ilmoittaa tästä palveluntarjoajalle viipymättä, kuitenkin kahden (2) viikon kuluessa toimeksiannon suorittamisesta tai tyytymättömyyttä aiheuttaneiden toimenpiteiden ilmenemisestä. Palveluntarjoajalla on aina ensisijainen oikeus korjata virheet omalla kustannuksellaan. Virheen seuraamusten korjaus rajoittuu vain virheen korjaamiseen.
5.3) Palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa sopimus ja lopettaa toimeksiannon hoitaminen milloin tahansa.
Toimeksiannon hoitaminen voidaan lopettaa muun muassa seuraavissa tilanteissa:
– esteellisyys tai intressiristiriita,
– luottamuspula tai vilpillinen toiminta,
– erimielisyys asian hoitamisesta tai epäasiallinen käyttäytyminen,
– laskun maksamatta jättäminen tai muu toiminta, joka voi olla haitallista palveluntarjoajan imagolle tai liiketoiminnalle,
– asiakasta ei tavoiteta tai toimeksiannon suorittamista ei pystytä muusta syystä jatkamaan,
– toimeksiannon hoitaminen toimeksiannon vastaanottamisen jälkeen osoittautuu huomattavasti laajemmaksi tai toimeksianto on sisällöllisesti muuttunut olennaisesti,
– asiakas laiminlyö olennaisesti tähän sopimukseen liittyviä velvollisuuksiaan tai on muulla olennaisella tavalla rikkonut sopimusta, kuolee tai asetetaan yrityssaneeraukseen, selvitystilaan tai konkurssiin taikka on muuten perusteltua syytä olettaa, että toinen on tullut maksukyvyttömäksi.
Asiakasta informoidaan näissä tilanteissa asiasta pikimmiten. Palveluntarjoajalla on kaikissa toimeksiannon päättymisen tilanteissa päättymisen syystä huolimatta oikeus periä asiakkaalta ennen päättymistä kertyneet palkkiot ja kulut.
6. Vastuu
6.1) Palvelut, toimeksiannot ja niihin liittyvät tiedot on laadittu Suomen lain sekä vakiintuneisiin tapoihin ja käytäntöihin perustuen siten, että palveluntarjoaja voi tarjota asiakkaalle laadukkaita ja käyttövalmiita sopimuksia, tahdonilmaisuja sekä juridisia että muita asiakirjoja. Asiakas kuitenkin vastaa itse antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä sekä siitä, että asiakas tai muut mahdolliset osapuolet ovat oikeustoimikelpoisia, kelpoisia tekemään sopimuksia tai tahdonilmaisuja. Asiakas vastaa omaan tarpeeseen ja tilanteeseen liittyvistä erityispiirteitä ja niitä koskevien tietojen toimittamisesta palveluntarjoajalle.
6.2) Asiakas vastaa itse toimeksiantoon liittyvistä toimista, joita palveluntarjoaja ei pysty asiakkaan puolesta hoitamaan tai jotka eivät kuulu toimeksiantoon. Asiakas vastaa itse toimeksiannon juridisesta pätevyydestä, mikäli se esimerkiksi vaatii käsin tehtyä allekirjoitusta, todistajia tai rekisteröintiä. Tällaisista tarpeellisista toimista pyritään kuitenkin aina informoimaan asiakasta selkeästi. Palveluntarjoaja ei vastaa mistään asiakkaan itse tekemästä, lisäämästä tai muokkaamasta sisällöstä.
6.3) Kun kyseessä oleva palvelu on juridista ja yleistä neuvontaa, palveluntarjoaja ei vastaa asiakkaan sen perusteella tekemistä oikeustoimista tai muista toimista.
6.4) Palveluntarjoaja vastaa selkeistä virheistä aiheutuneista välittömistä vahingoista, jotka johtuvat sen omasta toiminnasta ja jotka aiheutuvat vuoden kuluessa toimeksiannon suorittamisesta tai virheen aiheutumisen ajankohdasta. Palveluntarjoajalla on aina ensisijainen oikeus korjata mahdolliset virheet omalla kustannuksellaan. Selvyyden vuoksi todetaan, että virheen seuraamusten korjaus rajoittuu aina vain virheen korjaamiseen ja palvelusta perittävän palkkion määrään.
6.5) Osapuolet eivät vastaa toisilleen tai kolmansille aiheutuneista välillisistä tai epäsuorista vahingoista, taloudellisista vahingoista, muissa sopimussuhteissa aiheutuvista häiriöistä, kolmannen osapuolen vaatimuksista tai muusta vaikeasti ennakoitavasta vahingosta. Osapuolet eivät myöskään vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat kolmansilta osapuolilta saaduista puutteellisista tai virheellisistä tiedoista. Palveluntarjoaja ei missään tilanteessa vastaa kummankaan osapuolen taikka kolmansien aiheuttamista välittömistä, välillisistä, epäsuorista tai muista mahdollisista vahingoista. Palveluntarjoajan enimmäisvastuu on aina rajattu summaan, joka vastaa asiakkaan tilaamaa, kyseisestä toimeksiannosta suorittamaa hintaa, johon vaatimus liittyy.
7. Tietosuoja ja viestintä
7.1) Toimeksiantojen suorittaminen edellyttää palveluntarjoajalta yleensä henkilötietojen käsittelyä, joka toteutetaan voimassa olevan, asiakkaan hyväksymän, tietosuojaselosteen mukaisesti. Nämä ehdot ja tietosuojaseloste yhdessä muodostavat sopimuksen henkilötietojen käsittelystä.
7.2) Palveluntarjoaja suojaa kaikkia asiakkaan antamia tietoja kattavilla tietoturvatoimenpiteillä. Tietojen tallennus ja käsittely tapahtuu turvalliseksi tunnettujen palveluntarjoajien kautta, tietoja suojataan tarkkaan rajatuilla pääsyoikeuksilla ja niitä käsitellään vain siinä tarkoituksessa, jota varten ne on kerätty. Kaikkia tietoja käsitellään aina luottamuksella.
7.3) Palveluntarjoaja sitoutuu varmistamaan tietoturvansa yleisesti hyväksytyllä tavalla, luotettavasti ja tekee tarvittavat toimet estääkseen kolmansien osapuolten luvattoman pääsyn tietojärjestelmiinsä asianmukaisin teknisin ratkaisuin. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan takaa täydellistä tietoturvaa.
7.4) Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus käsitellä palveluntarjoajalle antamiaan henkilötietoja ja muita tietoja. Asiakas on vastuussa siitä, että sen palveluntarjoajalle lähettämät tiedot eivät loukkaa muiden yksityisyyttä.
7.5) Palveluntarjoaja käyttää sähköisiä viestimiä, kanavia, palveluita sekä asiakkaan sähköpostia toimeksiantojen hoitamiseen ja yhteydenpitoon. Palveluntarjoaja ei vastaa sähköpostien perille tulosta eikä se käytä salattuja sähköposteja. Palvelun tilaamalla asiakas hyväksyy tämän.
7.6) Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, jotka liittyvät sähköiseen viestintään, ellei vahinko johdu ammatillisten velvollisuuksien rikkomisesta tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.
8. Muuta
8.1) Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Sopimusta ja sitä koskevien ehtojen tulkintaa tai täytäntöönpanoa koskevat erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli asia ei ratkea sopimalla, asian ratkaisee Lapin käräjäoikeus ensimmäisenä oikeusasteena.
8.2) Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää tarvittaessa alihankkijoita palvelun tuottamiseen.
Laadittu 31.1.2025.